LINE予約のリマインド配信機能を追加しました
アップデートお知らせ/ニュースリリース
予約日の前日・当日に、お客様へ自動でご来店のご案内をお送りできるようになりました
いつも UNIPET をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、ご予約いただいたお客様へ、来店日が近づいたタイミングで自動的にリマインドをお送りする機能を追加しました。
機能の概要
予約日の前日および当日に、お客様へご予約内容のご案内を自動配信します。配信のタイミングと文面は、店舗ごとに設定していただけます。
これまで、うっかり予約を忘れてしまわれたお客様への確認のご連絡は、スタッフの皆さまが個別に対応されていたかと思います。本機能により、その手間をなくしながら、来店忘れそのものを減らすことを目指しています。
期待できる効果
- お客様の予約忘れ・無断キャンセルの抑制
- 確認のお電話にかかっていた時間の削減
- 直前のキャンセルを早めに把握でき、空き枠の再活用がしやすくなる
- ご来店前のご案内により、当日の受付がスムーズに
対応チャネル
リマインドの配信は、LINE・メール・SMS に対応しています。お客様ごとに登録されている連絡手段に合わせて配信されるため、LINE をお使いでないお客様にもご案内をお届けできます。
ご利用方法
本機能は、管理画面の設定メニューからご利用いただけます。配信タイミング（前日・当日）と文面テンプレートを設定のうえ、有効化してください。
設定方法についてご不明な点がございましたら、担当のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。初期設定から運用の定着まで、専任の担当者がサポートいたします。
今後のアップデートについて
UNIPET は、現場のトリマーの皆さまからいただくご意見をもとに機能改善を続けています。ご要望やお気づきの点がございましたら、ぜひサポート窓口までお寄せください。
UNIPETは基本機能0円から始められる、トリミングサロン専用の予約・顧客管理システムです。