2026年07月03日

紙の予約表・カルテ管理から、スムーズな電子管理へ。

導入事例

ププコレクション様が感じた、UNIPETの使いやすさ

「予約内容を書き忘れてしまう」「注意事項がどこに書いてあるか分かりづらい」「紙のカルテやメモを探す時間がかかる」——予約表やカルテを紙で管理していると、こうした課題が起こることがあります。

今回お話を伺ったのは、ペーパーレス化をきっかけにUNIPETを導入されたププコレクション様です。導入のきっかけは、他店舗でUNIPETを利用している方からの紹介でした。

最初は戸惑いも。でも1ヶ月ほどでスムーズに

今までは飼い主様から聞きながらメモを取っていましたが、電子になると入力が必要になります。最初は慣れないこともありました。

しかし、使い方に慣れてくると入力の流れが分かるようになり、何より飼い主様自身でネット予約をしてくれるので、今ではスムーズに運用できています。

だんだん分かってきて、今は飼い主様を待たせることなく使えています。慣れるまでは1ヶ月くらいでした。

紙だと、気づいたら用紙がなくなっていたり、別のメモに書いたものがどこかに行ってしまったりして、予約内容が分からなくなることがありました。UNIPETを使ってからは、開けば全部登録されているので見やすくなりました。

この子は口輪が必要、この子は何が苦手、という情報がパッと見て分かるので助かっています。

以前は赤ペンで注意事項を書いていましたが、記入方法の違いで分かりづらくなることも。UNIPETでは予約画面上に注意事項を表示できるため、スタッフがすぐに確認できます。

前回と一緒でと言われた時も、前回の内容がすぐ見られます。7月くらいの長さでと言われた時も、その月の情報をすぐ確認できるので楽です。

電話は今も鳴りますが、多いのは新規のお客様です。既存のお客様はLINE予約に移行されているので分かりやすいです。24時間予約が取れるので、飼い主様にとってメリットがあるみたいです。

翌朝出勤した時に予約が入っていることもあり、予約受付の機会を逃しにくくなっています。

ププコレクション様では、予約を仮予約として受け付け、店舗側で確認してから確定しています。空き時間や施術時間を見ながら、無理のない予約調整ができます。

3時間かかる子は3時間枠が空いているところだけ案内されるので、無理に入ってしまうことがなくなり楽になりました。

紙で管理していた時は、予約内容や注意事項の書き忘れ、共有のしづらさがありました。UNIPETにしてからは、予約もカルテも一括で管理できるので見やすくなりました。最初は慣れない部分もありましたが、1ヶ月ほどでスムーズに使えるようになりました。

「紙の管理をやめたい」「予約やカルテをもっと分かりやすくしたい」「スタッフ間の共有ミスを減らしたい」——そんな店舗様にとって、UNIPETは日々の業務を支える心強い仕組みです。

UNIPETは基本機能0円から始められる、トリミングサロン専用の予約・顧客管理システムです。